Pirkimo, grąžinimo ir privatumo politika
UAB „Finansiškai raštingi” Įmonės kodas: 306648708
PVM mokėtojo kodas: LT100016609910
Adresas: Stumbrų g. 26B-8, LT-08101, Vilnius
Tel.: +370 620 92532 El. paštas: info@finansiskairastingi.lt
I. PRIVATUMO POLITIKA
Turinys
- 1. DUOMENŲ VALDYTOJAS
- 2. PRIVATUMO POLITIKOJE NAUDOJAMOS SĄVOKOS
- 3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAI
- 4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO APIMTIS, TIKSLAI, PAGRINDAS
- 5. IŠ KOKIŲ ŠALTINIŲ GAUNAMI ASMENS DUOMENYS
- 6. KIEK LAIKO MES TVARKOME ASMENS DUOMENIS
- 7. TVARKOMŲ DUOMENŲ TEIKIMAS KITIEMS SUBJEKTAMS
- 8. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS
- 9. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS
- 10. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS
- 11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Šioje privatumo politikoje pateikiame Jums informaciją apie tai, kaip svetainės www.finansiskairastingi.lt valdytojai tvarko asmens duomenis.
Asmens duomenų tvarkymą reglamentuoja 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas ir kiti teisės aktai.
1. DUOMENŲ VALDYTOJAS
UAB Finansiškai raštingi juridinio asmens kodas 306648708, registruotos buveinės adresas Stumbrų g. 26B-8, LT-08101, Vilnius, tel. Nr. +370 620 92532 ir el. paštas info@finansiskairastingi.lt (toliau – Bendrovė arba Mes).
2. PRIVATUMO POLITIKOJE NAUDOJAMOS SĄVOKOS
2.1. Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu – duomenų subjektu, kurio tapatybė yra žinoma arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta pasinaudojant tokiais duomenimis kaip asmens identifikavimo numeris, vienas arba keli asmeniui būdingi fizinio, fiziologinio, psichologinio, ekonominio, kultūrinio ar socialinio pobūdžio požymiai, asmens buvimo vietos duomenys ir interneto identifikatorius.
2.2. Privatumo politika – šis dokumentas, kuriame yra numatytos pagrindinės asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir saugojimo taisyklės.
2.3. Slapukai (angl. Cookies) – tai nedideli failai, įkeliami į kompiuterį, telefoną, planšetę ar kitą naudojamą įrenginį, kurių pagalba Svetainė atpažįsta įrenginį.
2.4. Svetainė – interneto tinklalapis www.finansiskairastingi.lt.
3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAI
Mūsų tvarkomų asmens duomenų apimtis priklauso nuo svetainės lankytojams teikiamų paslaugų, taip pat to, kokią informaciją mums pateikia duomenų subjektai, kai naudojasi paslaugomis, lankosi Svetainėje, siunčia užklausas ar kitais būdais mums pateikia savo duomenis.
Duomenis tvarkome tik esant teisėto tvarkymo kriterijui – asmens sutikimu; kai tvarkyti asmens duomenis mus įpareigoja atitinkami teisės aktai; kai asmens duomenis reikia tvarkyti dėl mūsų ar trečios šalies teisėto intereso.
Mes siekiame, kad asmens duomenys būtų tvarkomi tiksliai, sąžiningai ir teisėtai, kad jie būtų tvarkomi tik tokiais tikslais, kuriais renkami, laikantis teisės aktuose nustatytų aiškių ir skaidrių asmens duomenų tvarkymo principų ir reikalavimų.
Jūs neprivalote pateikti jokių asmens duomenų, tačiau gali būti, kad tam tikros paslaugos, negalės būti suteiktos, jei asmens duomenys nebus pateikti.
4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO APIMTIS, TIKSLAI, PAGRINDAS
Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais, pagrindais ir tokios apimties:
Duomenų subjektų kategorijos: Svetainės lankytojai, mokymų, seminarų dalyviai, lankytojai norintys užsiregistruoti nemokamai konsultacijai asmeninių finansų tema, lankytojai, potencialiai besidomintys karjeros galimybėmis UAB Finansiškai raštingi, asmenys, kurie po nemokamų konsultacijų ar seminarų įsigyja mokamas individualias konsultacijas.
Mes tvarkome šiuos svetainės lankytojų, mokymų ir seminarų dalyvių, lankytojų, norinčių užsiregistruoti nemokamai konsultacijai asmeninių finansų tema, potencialiai besidominčių karjeros galimybėmis įmonėje UAB Finansiškai raštingi asmens duomenis:
- vardas, pavardė, amžius, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, miestas, kiek asmuo pinigų skirtų investavimui (rėžiai), kiek laiko asmuo ketina investuoti, kokios asmens gaunamos mėnesinės pajamos, kur/ar jau asmuo investuoja, kokie investiciniai instrumentai asmenį domina, kuriuo laiku patogiau susisiekti, finansiniai įsipareigojimai (kreditai, lizingai, paskolos, jų sumos, bendrovės, maržos), šeimyninė padėtis.
Duomenų tvarkymo tikslas – pakviesti užsiregistruoti į seminarą, suteikti daugiau informacijos apie mokamus bei nemokamus seminarus ir mokymus, pakviesti užsiregistruoti į nemokamą konsultaciją asmeninių finansų tema, pakviesti užsiregistruoti ir sužinoti daugiau apie karjeros galimybes įmonėje UAB Finansiškai raštingi.
Tais atvejais, kai asmuo pageidauja gauti finansų tarpininkavimo ar investicines paslaugas arba yra išreiškęs susidomėjimą tokiomis paslaugomis, jo asmens duomenys, esant tinkamam teisiniam pagrindui ir apie tai iš anksto informavus, gali būti perduodami partneriui Freedom24 Lithuania, UAB (juridinio asmens kodas 307128272, registruota buveinė Lvivo g. 21A, LT-09313 Vilnius), kurie veikia kaip savarankiškas duomenų valdytojas savo teikiamų paslaugų apimtyje. Tokiu atveju Freedom24 Lithuania, UAB asmens duomenis tvarko pagal savo privatumo dokumentus ir taikomus teisės aktus.
Tiesioginės rinkodaros tikslais Mes tvarkome Jūsų duomenis tik, jei esate išreiškę sutikimą gauti informaciją apie Mūsų paslaugas, renginius, seminarus ir kitą informaciją. Tiesioginės rinkodaros tikslu Mes renkame ir tvarkome tik Jūsų elektroninio pašto adresą.
Jūsų duomenys tiesioginės rinkodaros tikslu bus tvarkomi ne ilgiau nei 3 metus po sutikimo gavimo. Pasibaigus sutikimo terminui ar jį atšaukus duomenys toliau nebetvarkomi, išskyrus sutikimo davimo faktą patvirtinančių duomenų saugojimą ne ilgiau kaip 1 (vienerius) metus siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius Mūsų reikalavimus. Sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus galite bet kada atšaukti, paspaudę pranešime esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekę su Mumis el. paštu info@finansiskairastingi.lt. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
Kiti tikslai. Mes galime tvarkyti duomenų subjektų asmens duomenis ir kitais tikslais laikydamasi Reglamento, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimų ir tvarkos.
5. IŠ KOKIŲ ŠALTINIŲ GAUNAMI ASMENS DUOMENYS
Asmens duomenys gali būti gaunami iš duomenų subjektų (Jūsų), Jūsų užpildytų kontaktinių formų, Jums lankantis Svetainėje.
6. KIEK LAIKO MES TVARKOME ASMENS DUOMENIS
Finansinio planavimo konsultacinės paslaugos paprastai apima ilgalaikes strategijas, dažnai apimančias kelerius metus ar net dešimtmečius. Klientai dažnai grįžta norėdami gauti atnaujintų patarimų, peržiūrėti portfelį arba ištirti naujų finansinių produktų.
Didelės vertės finansiniams produktams, tokiems kaip išėjimo į pensiją planavimas, investicijų portfeliai ar ilgalaikis taupymas, investicijų gyvavimo ciklas pateisina ilgesnius duomenų saugojimo laikotarpius.
Finansiniai produktai ir paslaugos dažnai apima ilgus sprendimų priėmimo procesus. Klientai gali išreikšti pradinį susidomėjimą, tačiau užtrunka kelerius metus, kol finansinės paslaugos iš tikrųjų bus pradėtos teikti.
Duomenų saugojimas, įskaitant asmens duomenų saugojimą tiesioginės rinkodaros tikslais, 3 metų leidžia įmonei ugdyti potencialius klientus, ugdyti pasitikėjimą ir teikti atitinkamus atnaujinimus, atitinkančius klientų poreikius ir finansų rinkos pokyčius.
Taigi, asmens duomenis mes tvarkome ne ilgiau, nei to reikalauja duomenų tvarkymo tikslai, duomenų subjektai ir/ar teisės aktai. Įprastai (jei nenurodyta kitaip) asmens duomenys tvarkomi 3 (tris) metus nuo asmens duomenų gavimo ir šis terminas gali būti pratęstas gavus Jūsų sutikimą ir Jums atnaujinus savo asmens duomenis. Tokiu atveju, asmens duomenų tvarkymas pratęsiamas dar 3 (trims) metams nuo asmens duomenų atnaujinimo.
Šioje privatumo politikoje gali būti nurodyti ir kiti konkretūs asmens duomenų tvarkymo, įskaitant saugojimą, terminai.
Jei pateiksite prašymą apriboti duomenų tvarkymą ir mes tokį prašymą tenkinsime, surinkti asmens duomenys toliau nebus tvarkomi, išskyrus surinktų duomenų saugojimą.
7. TVARKOMŲ DUOMENŲ TEIKIMAS KITIEMS SUBJEKTAMS
Jūsų asmens duomenis Mes saugome konfidencialiai ir tretiesiems asmenims neperduodame, išskyrus:
- ginčo atveju Jūsų duomenis galime perduoti teisines paslaugas mums teikiantiems asmenims;
- Jūsų duomenis galime perduoti pasitelktiems duomenų tvarkytojams, subtvarkytojams;
- Jūsų duomenis galime perduoti valstybėms institucijoms bei kitiems asmenims Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
- Jūsų duomenis galime perduoti kitiems mūsų partneriams, kurie teiks Jums užsakytas ir Jus dominančias konsultacines paslaugas.
Duomenų gavėjai gali būti:
- IT sistemų, svetainės prieglobos, debesijos, el. pašto, klientų valdymo (CRM), rinkodaros automatizavimo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjai;
- mokėjimų paslaugų teikėjai;
- partneriai, teikiantys finansines ar investicines paslaugas (pvz., Freedom24 Lithuania, UAB), kai tai būtina Jūsų pageidaujamai paslaugai suteikti;
- Bendrovės konsultantai, veikiantys Bendrovės vardu ir pagal jos nurodymus. Tokie asmenys asmens duomenis tvarko tik tiek, kiek būtina pavestoms funkcijoms atlikti;
- teisės aktų nustatytais atvejais – valstybės institucijos, teismai, teisėsaugos institucijos.
Duomenų tvarkytojai turi teisę tvarkyti asmens duomenis tik pagal Mūsų nurodymus ir tik ta apimtimi, kiek tai yra būtina siekiant tinkamai vykdyti sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Pasitelkdami duomenų tvarkytojus, Mes siekiame užtikrinti, kad ir duomenų tvarkytojai būtų įgyvendinę tinkamas organizacines ir technines saugumą užtikrinančias priemones bei išlaikytų asmens duomenų paslaptį.
Jūsų asmens duomenys tretiesiems asmenims gali būti teikiami šiais būdais: raštu, elektroninių ryšių priemonėmis, prisijungus prie atskirus duomenis kaupiančių duomenų bazių ar informacinių sistemų ar kitu asmens duomenų valdytojų suderintu būdu.
Kai kurių mūsų naudojamų paslaugų teikėjų (pvz., Google, Meta, Microsoft ir kt.) serveriai arba jų pasitelkti subtvarkytojai gali būti įsikūrę už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais asmens duomenys perduodami tik laikantis Reglamento V skyriaus reikalavimų, taikant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba kitą teisės aktuose numatytą tinkamą apsaugos priemonę.
8. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS
Mes savo vidinių organizacinių ir techninių priemonių pagalba dedame visas protingas pastangas užtikrinti, jog asmens duomenys būtų apsaugoti nuo bet kokių neteisėtų veiksmų. Visi asmens duomenys ir kita duomenų subjekto pateikta informacija laikoma konfidencialia. Prieigą prie Asmens duomenų turime tik Mes bei Mūsų duomenų tvarkytojai, kuriems ji būtina darbo funkcijoms vykdyti arba paslaugoms teikti.
9. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISĖS
Jūs turite šias teises:
a) teisę žinoti (būti informuotiems) apie savo asmens duomenų tvarkymą;
b) teisę susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi, t. y. gauti informaciją apie asmens duomenų saugojimo laikotarpį, taikomas technines ir organizacines priemones duomenų saugumui užtikrinti, gauti informaciją iš kokių šaltinių ir kokie mano asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kam teikiami;
c) teisę reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti, išskyrus saugojimą, savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi, nesilaikant teisės aktų nuostatų;
d) teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi jų asmens duomenys, išskyrus atvejus, kai šie asmens duomenys yra tvarkomi dėl teisėto intereso, kurio siekia duomenų valdytojas arba trečiasis asmuo, kuriam teikiami asmens duomenys, ir jei duomenų subjekto interesai nėra svarbesni;
e) teisę reikalauti, kad pateikti asmens duomenys būtų sunaikinti;
f) teisę reikalauti, kad būtų apriboti asmens duomenų tvarkymo veiksmai;
g) teisę reikalauti, kad tvarkomi asmens duomenys, jeigu jie tvarkomi automatizuotomis priemonėmis, duomenų valdytojo būtų persiųsti kitam duomenų valdytojui, jeigu tai yra techniškai įmanoma;
h) jei tam yra pagrindas, teisę dėl asmens duomenų tvarkymo pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai;
i) teisę susipažinti su rezultatu, gautu priimant sprendimą automatizuotu būdu, pateikti savo nuomonę bei pareikalauti, kad Mes peržiūrėtume sprendimą, priimtą automatiniu būdu;
j) kitas teises, nurodytas šioje privatumo politikoje ir Reglamente.
Pateikę asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą arba teisės aktų nustatyta tvarka ar elektroninių ryšių priemonėmis, kurios leidžia tinkamai identifikuoti asmenį, patvirtinę savo asmens tapatybę, Jūs turite teisę asmeniškai, paštu, per pasiuntinį ar el. paštu pateikti rašytinį prašymą dėl Jūsų teisių įgyvendinimo. Gavę Jūsų prašymą, atsakymą Jums pateiksime ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo. Prašymą pateikti galite šiais būdais: el. paštu: info@finansiskairastingi.lt.
10. SLAPUKŲ NAUDOJIMAS
Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, kurios leidžia užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, analizuoti lankytojų elgesį, gerinti svetainės funkcionalumą bei, gavus Jūsų sutikimą, teikti suasmenintą reklamą.
Svetainėje naudojami šių kategorijų slapukai:
Būtinieji
Šie slapukai būtini tinkamam svetainės veikimui ir negali būti išjungti.
Analitiniai
Šie slapukai padeda suprasti:
- kaip lankytojai naudojasi svetaine;
- kurios svetainės dalys populiariausios;
- kaip galima pagerinti svetainės veikimą.
Tam naudojamos:
- Google Analytics 4;
- Microsoft Clarity;
- Contentsquare;
- Jetpack;
- Sourcebuster.
Rinkodaros
Tik gavus Jūsų sutikimą naudojami slapukai, leidžiantys:
- vertinti reklamos efektyvumą;
- matuoti konversijas;
- rodyti suasmenintą reklamą;
- pakartotinę rinkodarą.
Tam naudojami:
- Meta Pixel;
- Google Ads;
- PixelYourSite;
- Omnisend;
- ShopMagic.
Analitiniai ir rinkodaros slapukai įrašomi tik gavus Jūsų sutikimą slapukų valdymo lange. Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti.
Naudojamų slapukų sąrašas:
| Slapuko pavadinimas | Paskirtis | Tiekėjas | Galiojimo laikas |
|---|---|---|---|
| Būtinieji slapukai | |||
| PHPSESSID | Palaiko vartotojo sesiją | WordPress / PHP | Sesija |
| woocommerce_cart_hash | Krepšelio turinio atpažinimas | WooCommerce | Sesija |
| woocommerce_items_in_cart | Prekių kiekis krepšelyje | WooCommerce | Sesija |
| __stripe_mid | Mokėjimų sauga, sukčiavimo prevencija | Stripe | 1 metai |
| __ssid | Mokėjimų sesijos identifikatorius | Stripe | Sesija / 1 metai |
| Analitiniai / statistiniai slapukai | |||
| _ga | Unikalaus lankytojo atpažinimas (per GTM) | Google Analytics 4 | ~2 metai |
| _ga_KT8D0XNSH1 | Sesijos būsenos saugojimas | Google Analytics 4 | ~2 metai |
| _clck | Unikalaus lankytojo ID | Microsoft Clarity | ~1 metai |
| _clsk | Sesijos duomenų susiejimas | Microsoft Clarity | ~1 diena |
| _cs_id | Unikalaus lankytojo ID, elgesio analitika | Contentsquare | 13 mėn. |
| _cs_c | Sutikimo analitikai būsena | Contentsquare | 13 mėn. |
| tk_ai | Anoniminė svetainės statistika | Jetpack | Sesija |
| sbjs_* (first, current, udata, session, migrations…) | Srauto šaltinio (iš kur atėjo lankytojas) atsekimas | Sourcebuster | Sesija–6 mėn. |
| Rinkodaros slapukai | |||
| _fbp | Reklamos atsekimas, pakartotinė rinkodara | Meta (Facebook) | 3 mėn. |
| _gcl_au | Reklamos konversijų priskyrimas | Google Ads | 3 mėn. |
| pys_* (pysTrafficSource, pys_landing_page…) | Veiksmų susiejimas su Meta/Google reklama | PixelYourSite | Sesija–7 d. |
| omnisendContactID | El. pašto / SMS rinkodaros kontaktas | Omnisend | 1 metai |
| omnisendSessionID | Rinkodaros sesijos atpažinimas | Omnisend | 30 min. |
| shopmagic_visitor_… | WooCommerce rinkodaros automatizacija | ShopMagic | ~1 metai |
Analitiniai ir rinkodaros slapukai valdomi naudojant Google Tag Manager. Kai kurie įrankiai (pvz., Microsoft Clarity, Contentsquare) gali įrašyti anonimizuotus naudotojo sąveikos su svetaine įrašus (seanso atkūrimą), kurie naudojami tik svetainės kokybei gerinti.
Svetainėje naudojami analitiniai ir rinkodaros įrankiai gali atlikti automatizuotą statistinę naudotojų elgsenos analizę. Ši analizė neturi teisinių pasekmių ir nedaro reikšmingo poveikio Jums.
11. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Privatumo politikos nuostatų vykdymui ir aiškinimui yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Privatumo politika nėra laikoma Mūsų susitarimu su Jumis dėl asmens duomenų tvarkymo. Šia privatumo politika Mes informuojame Jus apie Jūsų asmens duomenų tvarkymo principus. Todėl Mes galime bet kada vienašališkai pakeisti šią privatumo politiką. Apie pakeitimus informuosime paskelbdami atnaujintą privatumo politiką Svetainėje.
Paskutinį kartą atnaujinta 2026-07-28.
II. PIRKIMO TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato UAB „Finansiškai raštingi” (toliau – Pardavėjas) ir pirkėjo (toliau – Pirkėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę, Pirkėjui įsigyjant skaitmenines paslaugas svetainėje https://fineksaholding.eu (toliau – Svetainė). 1.2. Pirkdamas Svetainėje Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir su jomis sutinka. 1.3. Taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
2. Paslaugos
2.1. Svetainėje parduodamos skaitmeninės paslaugos ir skaitmeninis turinys – mokymai, internetiniai seminarai (webinarai) ir prieiga prie jų (toliau – Paslauga). 2.2. Paslaugos aprašymas, kaina ir pagrindinės savybės nurodomos prie kiekvienos Paslaugos Svetainėje.
3. Kaina ir apmokėjimas
3.1. Paslaugų kainos nurodytos eurais. Galutinė kaina matoma prieš patvirtinant užsakymą. 3.2. Apmokėjimas atliekamas per mokėjimų platformą „Paysera” (bankiniai pavedimai, mokėjimo kortelės ir kiti platformoje siūlomi būdai). 3.3. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas apmoka užsakymą. 3.4. Apmokėjus, Pirkėjui el. paštu išsiunčiamas užsakymo patvirtinimas ir (jei taikoma) sąskaita faktūra bei prisijungimo prie Paslaugos nuoroda.
4. Paslaugos suteikimas
4.1. Paslauga suteikiama skaitmeniniu būdu – prieiga ir (arba) prisijungimo nuoroda išsiunčiama Pirkėjo nurodytu el. paštu iš karto po apmokėjimo arba nurodytu webinaro laiku. 4.2. Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių duomenų (ypač el. pašto) pateikimą.
5. Šalių teisės ir pareigos
5.1. Pirkėjas įsipareigoja naudotis Paslauga tik teisėtais tikslais ir neplatinti įsigyto turinio tretiesiems asmenims be Pardavėjo sutikimo. 5.2. Pardavėjas įsipareigoja suteikti Paslaugą pagal Svetainėje pateiktą aprašymą.
6. Atsakomybė ir ginčų sprendimas
6.1. Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų saugumą. 6.2. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis; nepavykus – LR įstatymų nustatyta tvarka. Vartotojas taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba EGS platformą https://ec.europa.eu/odr.
III. PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši grąžinimo politika taikoma skaitmeninėms paslaugoms ir skaitmeniniam turiniui (webinarams, mokymams, prieigai), įsigytiems svetainėje https://fineksaholding.eu.
2. Teisė atsisakyti sutarties
2.1. Vartotojas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties nenurodydamas priežasties, išskyrus žemiau nurodytą išimtį. 2.2. Svarbi išimtis (skaitmeninis turinys / paslaugos): vadovaujantis LR civilinio kodekso nuostatomis, vartotojas netenka teisės atsisakyti sutarties, jeigu skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos teikimas buvo pradėtas vartotojui iš anksto aiškiai sutikus su neatidėliotinu Paslaugos teikimu ir pripažinus, kad dėl to jis praranda teisę atsisakyti sutarties. Pirkdamas ir pradėdamas naudotis Paslauga iki 14 d. termino pabaigos, vartotojas su tuo sutinka. 2.3. Jei Paslaugos teikimas dar nepradėtas, vartotojas gali pasinaudoti 14 d. atsisakymo teise ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
3. Grąžinimo tvarka
3.1. Norėdamas atsisakyti sutarties ar pateikti prašymą grąžinti pinigus, Pirkėjas kreipiasi el. paštu info@finansiskairastingi.lt, nurodydamas vardą, pavardę, užsakymo datą ir Paslaugą. 3.2. Patenkinus prašymą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo patenkinimo.
4. Netinkamos kokybės ar nesuteikta paslauga
4.1. Jei Paslauga nebuvo suteikta dėl Pardavėjo kaltės arba buvo netinkamos kokybės, Pirkėjas turi teisę į pinigų grąžinimą arba Paslaugos ištaisymą pagal LR teisės aktus.
IV. SIUNTIMŲ (PRISTATYMO) POLITIKA
1. Pristatymo būdas
1.1. UAB „Finansiškai raštingi” parduoda tik skaitmenines paslaugas ir skaitmeninį turinį (webinarus, mokymus, prieigą). Fizinės prekės nesiunčiamos. 1.2. Paslauga „pristatoma” skaitmeniniu būdu – prisijungimo nuoroda ir (arba) prieiga išsiunčiama Pirkėjo nurodytu el. paštu iš karto po sėkmingo apmokėjimo arba nurodytu webinaro laiku.
2. Pristatymo terminas ir kaina
2.1. Kadangi prekės nesiunčiamos fiziškai, pristatymo mokestis netaikomas ir jokie siuntimo terminai (kurjeris, paštas) netaikomi. 2.2. Įprastai prieiga suteikiama automatiškai per kelias minutes po apmokėjimo. Jei per 24 val. negavote prisijungimo nuorodos, prašome kreiptis: info@finansiskairastingi.lt.
Visais klausimais kreiptis: UAB „Finansiškai raštingi”, įm. kodas 306648708, Stumbrų g. 26B-8, LT-08101, Vilnius. El. paštas: info@finansiskairastingi.lt.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-24