Политика конфиденциальности

UAB «Fineksa holding» Код компании: 306645815

Адрес: Stumbrų g. 26B-8, LT-08101, Вильнюс

Тел.: +370 620 92532 Эл. почта: info@fineksaholding.eu

I. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Содержание

В настоящей политике конфиденциальности мы предоставляем Вам информацию о том, как администраторы сайта fineksaholding.eu обрабатывают персональные данные.

Обработка персональных данных регулируется Регламентом Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных) (далее – Регламент), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и иными правовыми актами.

1. ОПЕРАТОР ДАННЫХ

UAB «Fineksa holding», код юридического лица 306645815, адрес зарегистрированного офиса: Stumbrų g. 26B-8, LT-08101, Вильнюс, тел. +370 620 92532, эл. почта info@fineksaholding.eu (далее – Компания или Мы).

2. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу – субъекту данных, личность которого известна или может быть прямо или косвенно установлена с использованием таких данных, как персональный идентификационный номер, один или несколько присущих лицу признаков физического, физиологического, психологического, экономического, культурного или социального характера, данные о местонахождении лица и интернет-идентификатор.

2.2. Политика конфиденциальности – настоящий документ, в котором установлены основные правила сбора, накопления, обработки и хранения персональных данных.

2.3. Файлы cookie (англ. Cookies) – это небольшие файлы, загружаемые на компьютер, телефон, планшет или иное используемое устройство, с помощью которых Сайт распознает устройство.

2.4. Сайт – интернет-сайт fineksaholding.eu.

3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Объем обрабатываемых нами персональных данных зависит от услуг, предоставляемых посетителям сайта, а также от того, какую информацию нам предоставляют субъекты данных, когда пользуются услугами, посещают Сайт, отправляют запросы или иными способами передают нам свои данные.

Мы обрабатываем данные только при наличии критерия законной обработки – с согласия лица; когда обрабатывать персональные данные нас обязывают соответствующие правовые акты; когда персональные данные необходимо обрабатывать в силу законного интереса нашего или третьей стороны.

Мы стремимся к тому, чтобы персональные данные обрабатывались точно, добросовестно и законно, чтобы они обрабатывались только в тех целях, для которых собирались, с соблюдением установленных правовыми актами принципов и требований обработки персональных данных.

Вы не обязаны предоставлять какие-либо персональные данные, однако возможно, что определенные услуги не смогут быть предоставлены, если персональные данные не будут переданы.

4. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях, на следующих основаниях и в следующем объеме:

Категории субъектов данных: (i) посетители Сайта; (ii) участники обучений и семинаров; (iii) лица, желающие зарегистрироваться на бесплатную или платную консультацию по теме личных финансов; (iv) лица, приобретающие платные услуги или товары через Сайт (интернет-магазин); (v) кандидаты, интересующиеся возможностями трудоустройства в UAB «Fineksa holding».

Данные, получаемые при регистрации

При Вашей регистрации на семинары, обучения или бесплатную/платную консультацию мы обрабатываем следующие Ваши персональные данные:

  • имя, фамилия, возраст, номер телефона, адрес электронной почты, город, ориентировочная сумма, выделяемая на инвестиции (диапазоны), предполагаемая продолжительность инвестирования, инвестирует ли лицо в настоящее время, какие инвестиционные инструменты интересуют лицо, наиболее удобное время для связи.

Цель обработки данных – связаться с Вами, предоставить заказанную Вами бесплатную или платную консультацию по теме личных финансов, пригласить на семинар или обучение и предоставить связанную с этим информацию.

Правовое основание обработки данных – ст. 6 ч. 1 п. (b) Регламента (действия по Вашему запросу до заключения договора) и (или) ст. 6 ч. 1 п. (f) (Наш законный интерес надлежащим образом ответить на Ваш запрос). На этом этапе мы собираем только тот объем данных, который необходим для обработки Вашего запроса и планирования консультации; данные более широкого объема, которые Вы можете раскрыть в ходе самой консультации, обрабатываются согласно правилам, указанным ниже. Данные, полученные при регистрации, обрабатываются в течение 1 (одного) года со дня регистрации, если более длительный срок хранения не является необходимым для предъявления, исполнения или защиты правовых требований либо этого не требуют правовые акты.

Данные, получаемые через форму запросов «Свяжитесь с нами»

Пользуясь разделом Сайта «Свяжитесь с нами», Вы указываете свое имя, адрес эл. почты, номер телефона, а также тему и содержание сообщения. Эти данные мы обрабатываем для того, чтобы ответить на Ваш запрос и связаться с Вами.

Основание обработки данных – ст. 6 ч. 1 п. (b) Регламента (действия по Вашему запросу до заключения договора) и (или) ст. 6 ч. 1 п. (f) (Наш законный интерес надлежащим образом ответить на полученный запрос).

Эти данные мы храним 1 (один) год с момента Вашего последнего контакта с нами, если более длительный срок хранения не является необходимым для предъявления, исполнения или защиты правовых требований либо этого не требуют правовые акты.

Данные, получаемые в ходе консультаций

В ходе бесплатной или платной консультации Вы можете раскрыть нам персональные данные более широкого объема, чем указано в регистрационной форме, включая информацию о Ваших ежемесячных доходах, финансовых обязательствах (займах, лизинге, кредитах, их суммах, кредиторах, маржах), а также о семейном положении. Эти данные необходимы для того, чтобы мы могли предоставить Вам качественную консультацию, соответствующую Вашей индивидуальной ситуации.

Основание обработки этих данных – ст. 6 ч. 1 п. (b) Регламента (предоставление консультации по Вашему запросу). Эти данные используются исключительно в целях предоставления консультации и связанного с ней общения с Вами – они не используются для прямого маркетинга или иных целей, не связанных с консультацией, если не будет получено Ваше отдельное согласие.

Данные, полученные в ходе консультаций, обрабатываются в течение 1 (одного) года со дня предоставления консультации, если более длительный срок хранения не является необходимым для предъявления, исполнения или защиты правовых требований либо этого не требуют правовые акты.

Кандидаты на трудоустройство

Если Вы предоставляете CV или иную информацию, связанную с интересом к возможностям трудоустройства в UAB «Fineksa holding», Ваши данные (содержание CV, мотивационное письмо, контактные данные) мы обрабатываем в целях проведения процесса отбора (ст. 6 ч. 1 п. (b) Регламента – действия по Вашему запросу до заключения трудового договора).

Эти данные мы храним не дольше, чем длится соответствующий процесс отбора, и уничтожаем (или возвращаем) в течение 3 месяцев после его завершения. Если Вы хотите, чтобы Ваше CV хранилось дольше с целью рассмотрения Вашей кандидатуры в будущих, в настоящее время не проводимых отборах, мы будем делать это только после получения Вашего отдельного, ясного согласия на такой более длительный срок хранения.

Прямой маркетинг

В целях прямого маркетинга Мы обрабатываем Ваши данные только в том случае, если Вы выразили согласие получать информацию о Наших услугах, мероприятиях, семинарах и иную информацию. В целях прямого маркетинга Мы собираем и обрабатываем Ваши имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.

Ваши данные в целях прямого маркетинга будут обрабатываться не дольше 3 лет после получения согласия. По истечении срока согласия или при его отзыве данные далее не обрабатываются, за исключением хранения данных, подтверждающих факт дачи согласия, не дольше 1 (одного) года в целях предъявления, исполнения или защиты Наших правовых требований. Согласие на получение сообщений прямого маркетинга Вы можете отозвать в любое время, нажав на ссылку отказа в сообщении или связавшись с Нами по эл. почте info@fineksaholding.eu. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществленной до его отзыва.

Платные услуги и покупки (интернет-магазин)

Если через Сайт Вы приобретаете платные услуги или товары, мы обрабатываем Ваши имя, фамилию, контактные данные, а также данные заказа и оплаты. Основание обработки этих данных – ст. 6 ч. 1 п. (b) Регламента (исполнение договора), а также ст. 6 ч. 1 п. (c) (исполнение применимых к нам правовых обязательств, вытекающих из правовых актов о бухгалтерском учете и налогах). Сами данные платежной карты Мы не видим и не храним – их напрямую обрабатывает поставщик платежных услуг.

Связанные с покупкой бухгалтерские документы (напр., счета-фактуры) хранятся в течение срока, требуемого правовыми актами.

Видео и аудиозапись разговора в ходе консультаций

В ходе консультаций, проводимых дистанционно (по видеозвонку), при получении Вашего предварительного и ясного согласия, мы можем использовать инструмент видеозаписи и транскрибирования для записи разговора, подготовки автоматического текстового резюме (протокола) и обеспечения качества консультации. Записываются звук, изображение (если Вы пользуетесь камерой), а также автоматически генерируемый текст разговора (транскрипция).

Основание обработки этих данных – Ваше ясное согласие (ст. 6 ч. 1 п. (a) Регламента), о котором мы всегда спрашиваем отдельно перед началом записи. Если Вы не согласны с записью разговора, консультация все равно будет Вам предоставлена – просто без записи; это никак не повлияет на предоставление услуги. Согласие Вы можете отозвать в любой момент, в том числе в ходе разговора – в таком случае запись немедленно прекращается.

Поставщик услуг может обрабатывать и хранить данные на серверах за пределами Европейской экономической зоны. В таком случае данные передаются только при обеспечении надлежащего уровня защиты, предусмотренного главой V Регламента (сертификация в соответствии с системой конфиденциальности данных ЕС-США или утвержденные Европейской Комиссией стандартные договорные положения).

Запись разговора и транскрипция хранятся 6 (шесть) месяцев со дня консультации, если более длительное хранение не является необходимым для предъявления, исполнения или защиты правовых требований либо об этом не просите Вы сами.

Обработка видеоотзывов

После семинаров мы предлагаем желающим участникам возможность добровольно записать короткий видеоотзыв о своем опыте. Перед записью мы всегда объясняем, где и с какой целью отзыв будет использоваться, и получаем Ваше ясное согласие. При согласии видеоотзыв (вместе с Вашим изображением, голосом и высказанным мнением) может публиковаться на Сайте, в Наших аккаунтах в социальных сетях, а также в иных используемых Нами каналах коммуникации в целях маркетинга и внешней коммуникации.

Основание этой обработки данных и использования Вашего изображения – Ваше данное согласие (ст. 6 ч. 1 п. (a) Регламента).

Свое согласие Вы можете отозвать в любое время, связавшись по адресу info@fineksaholding.eu – получив запрос, мы удалим отзыв из управляемых нами каналов без необоснованной задержки. Уже запущенные рекламные кампании или копии, сделанные третьими лицами, могут быть удалены не сразу или не во всех случаях. Необходимость дальнейшего использования отзыва мы пересматриваем периодически, не реже чем каждые 2 (два) года, а используем его до тех пор, пока действует указанный в согласии срок хранения.

Съемка семинаров (вебинаров)

Проводимые нами семинары (вебинары) могут сниматься и (или) записываться – как проходящие дистанционно, так и вживую во время мероприятия. Цель записи – предоставить зарегистрированным участникам возможность просмотреть запись позже, а также обеспечить качество обучающего контента.

Если семинар проходит дистанционно, Ваше изображение и голос записываются только в том случае, если Вы сами решаете включить камеру и (или) микрофон. Если Вы не хотите быть видимы или слышимы в записи, просто не включайте их – в таком случае Ваши данные фиксироваться не будут.

Если семинар проходит вживую, перед съемкой мы всегда информируем участников, а Ваше изображение снимается и используется только при получении Вашего согласия; не согласившимся предоставляется возможность находиться в месте, которое не попадает в кадр.

Основание этой обработки данных – Ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. (a) Регламента); в случае дистанционных семинаров включение камеры или микрофона считается выражением такого согласия. Запись семинара хранится 1 (один) год со дня семинара.

Иные цели. Мы можем обрабатывать персональные данные субъектов данных и в иных целях, соблюдая требования и порядок, установленные Регламентом и Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных.

5. ИЗ КАКИХ ИСТОЧНИКОВ ПОЛУЧАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные, как правило, получаются напрямую от субъекта данных (Вас) – из заполненных Вами контактных форм или при посещении Вами Сайта.

6. КАК ДОЛГО МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Консультационные услуги по финансовому планированию, как правило, охватывают долгосрочные стратегии, часто рассчитанные на несколько лет или даже десятилетий. Клиенты часто возвращаются, чтобы получить обновленные рекомендации, пересмотреть портфель или изучить новые финансовые продукты.

Для финансовых продуктов высокой стоимости, таких как пенсионное планирование, инвестиционные портфели или долгосрочные накопления, жизненный цикл инвестиций оправдывает более длительные сроки хранения данных.

Финансовые продукты и услуги часто предполагают длительные процессы принятия решений. Клиенты могут выразить первоначальный интерес, однако может пройти несколько лет, прежде чем финансовые услуги действительно начнут предоставляться.

Персональные данные мы обрабатываем не дольше, чем этого требуют цели обработки данных, права субъектов данных и (или) правовые акты. Конкретный срок хранения зависит от цели обработки данных и указан в разделе 4:

  • данные регистрации на семинары, обучения или консультацию – 1 год со дня регистрации;
  • данные запроса «Свяжитесь с нами» – 1 год с момента Вашего последнего контакта с нами;
  • данные, полученные в ходе консультаций (включая финансовые данные более широкого объема) – 1 год со дня предоставления консультации;
  • данные кандидатов на трудоустройство – 3 месяца с момента окончания процесса отбора (дольше – только при получении Вашего отдельного согласия);
  • данные прямого маркетинга – 3 года с момента получения согласия (дополнительно еще 1 год хранится только доказательство, подтверждающее факт дачи согласия);
  • связанные с покупкой платных услуг или товаров бухгалтерские документы – не менее 10 лет, как того требуют правовые акты Литовской Республики о бухгалтерском учете и налогах;
  • видео-/аудиозапись консультационного разговора и транскрипция – 6 месяцев со дня консультации;
  • видеоотзывы – пока действует Ваше согласие; необходимость использования пересматриваем не реже чем каждые 2 года.

7. ПЕРЕДАЧА ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ ДРУГИМ ЛИЦАМ

Ваши персональные данные Мы храним конфиденциально и третьим лицам не передаем, за исключением следующих случаев:

  • В случае спора Ваши данные могут быть переданы лицам, оказывающим нам юридические услуги;
  • Ваши данные могут быть переданы привлеченным партнерам по аналитике данных;
  • Ваши данные могут быть переданы государственным учреждениям и иным лицам в порядке, установленном правовыми актами Литовской Республики;
  • Ваши данные могут быть переданы другим нашим партнерам, которые будут предоставлять Вам заказанные и интересующие Вас консультационные услуги.

Получателями данных могут быть:

  • поставщики услуг IT-систем, хостинга сайта, облачных сервисов, эл. почты, управления клиентами (CRM), автоматизации маркетинга и технического обслуживания;
  • поставщики платежных услуг;
  • партнеры, предоставляющие финансовые или инвестиционные услуги (напр., Freedom Finance Europe Ltd), когда это необходимо для предоставления желаемой Вами услуги;
  • консультанты Компании, действующие от имени Компании и по ее указаниям. Такие лица обрабатывают персональные данные только в той мере, в какой это необходимо для выполнения и предоставления услуг;
  • в установленных правовыми актами случаях – государственные учреждения, суды, правоохранительные органы.

Обработчики данных имеют право обрабатывать персональные данные только по Нашим указаниям и только в том объеме, в каком это необходимо для надлежащего исполнения установленных договором обязательств. Привлекая обработчиков данных, Мы стремимся обеспечить, чтобы и обработчики данных внедрили надлежащие организационные и технические меры безопасности и сохраняли Ваши персональные данные.

Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам следующими способами: письменно, средствами электронной связи, путем подключения к базам данных или информационным системам, накапливающим отдельные данные, или иным согласованным операторами персональных данных способом.

В случаях, когда лицо желает получить услуги финансового посредничества или инвестиционные услуги либо выразило заинтересованность в таких услугах, его персональные данные, при получении предварительного согласия лица (ст. 6 ч. 1 п. (a) Регламента), могут передаваться партнеру Freedom Finance Europe Ltd (рег. № HE 324220, зарегистрированный офис: Christaki Kranou 20, Freedom Tower, 5th Floor, 4041 Germasogeia, Лимасол, Кипр; действующему под торговой маркой «Freedom24»), который в таком случае обрабатывает персональные данные в соответствии со своими документами о конфиденциальности и применимыми правовыми актами.

Если представители юридических лиц желают, чтобы мы за них заполнили заявку на открытие счета у нашего партнера Freedom Finance Europe Ltd, в таком случае от их имени и по их просьбе мы подготавливаем и подаем в Freedom Finance Europe Ltd письмо (заявку), в котором указываются их персональные данные и данные иных выгодоприобретателей, необходимые для открытия счета.

Основание этой обработки данных – ст. 6 ч. 1 п. (b) Регламента (действия по Вашему запросу до заключения договора с третьим лицом).

С нашей стороны эти данные мы храним только столько, сколько необходимо для подготовки и подачи заявки – не дольше, чем до дня открытия счета в Freedom Finance Europe Ltd. После открытия счета Ваши данные в наших системах удаляются.

Серверы некоторых используемых нами поставщиков услуг (напр., Google, Meta, Microsoft и др.) или привлеченные ими субобработчики могут находиться за пределами Европейской экономической зоны, включая Соединенные Штаты Америки. В таких случаях персональные данные передаются только при соблюдении требований главы V Регламента: когда получатель данных сертифицирован в соответствии с системой конфиденциальности данных ЕС-США (англ. EU-U.S. Data Privacy Framework), данные передаются на основании принятого Европейской Комиссией решения об адекватности; в иных случаях применяются утвержденные Европейской Комиссией стандартные договорные положения или иная предусмотренная правовыми актами надлежащая мера защиты.

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

С помощью наших внутренних организационных и технических мер Мы прилагаем все разумные усилия для обеспечения защиты персональных данных от любых незаконных действий. Все персональные данные и иная предоставленная субъектом данных информация считаются конфиденциальными. Доступ к персональным данным имеем только Мы и Наши партнеры, которым он необходим для выполнения рабочих функций или предоставления услуг.

9. ВАШИ ПРАВА

Вы имеете следующие права:

a) право знать (быть информированным) об обработке ваших персональных данных;

b) право ознакомиться со своими обрабатываемыми персональными данными и тем, как они обрабатываются, т. е. получить информацию о сроке хранения персональных данных, применяемых технических и организационных мерах для обеспечения безопасности данных, получить информацию о том, из каких источников и какие Ваши персональные данные собраны, с какой целью они обрабатываются, кому передаются;

c) право требовать исправления неточных или неполных Ваших персональных данных;

d) право требовать удаления Ваших персональных данных в случаях, установленных ст. 17 Регламента;

e) право требовать ограничения действий по обработке персональных данных в случаях, установленных ст. 18 Регламента;

f) право не соглашаться с обработкой Ваших персональных данных, когда они обрабатываются на основании законного интереса, к которому стремится оператор данных или третье лицо, которому передаются персональные данные, и если интересы субъекта данных не являются более значимыми;

g) право в любое время, без каких-либо условий и без оценки баланса интересов, возражать против обработки Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, включая связанное с таким маркетингом профилирование;

h) право в любое время отозвать данное согласие на обработку персональных данных без ущерба для обработки данных, осуществленной на основании согласия до его отзыва;

i) право на переносимость данных – требовать, чтобы обрабатываемые персональные данные, если они обрабатываются автоматизированными средствами на основании согласия или договора, были предоставлены Вам в общепринятом формате, либо, если это технически возможно, пересланы другому оператору данных;

j) при наличии оснований – право подать жалобу на обработку персональных данных в Государственную инспекцию по защите данных (адрес: L. Sapiegos g. 17, 10312 Вильнюс; эл. почта: ada@ada.lt; сайт: www.vdai.lrv.lt);

k) право ознакомиться с результатом, полученным при принятии решения автоматизированным способом, представить свое мнение и потребовать, чтобы Мы пересмотрели решение, принятое автоматическим способом;

l) иные права, указанные в настоящей политике конфиденциальности и Регламенте.

Вы имеете право лично, по почте или по эл. почте подать письменный запрос о Ваших правах. Личность лица, подавшего запрос, мы проверяем соразмерно обстоятельствам – обычно достаточно проверить, получен ли запрос с уже известного нам адреса эл. почты или иного связанного с Вами контакта; копию документа, удостоверяющего личность, мы запрашиваем только тогда, когда возникают обоснованные сомнения в личности лица, подающего запрос. Получив Ваш запрос, мы предоставим Вам ответ без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса; этот срок, с учетом сложности и количества запросов, может быть продлен еще на 2 (два) месяца, о чем Вы будете проинформированы в течение первого месяца с момента получения запроса. Подать запрос Вы можете следующими способами: по эл. почте info@fineksaholding.eu, по телефону +370 620 92532 или придя в офис по указанному выше адресу.

По вопросам и запросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обращаться по указанным выше контактам.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, которые позволяют обеспечить надлежащую работу сайта, анализировать поведение посетителей, улучшать функциональность сайта, а также, при получении Вашего согласия, показывать персонализированную рекламу.

На Сайте используются файлы cookie следующих категорий:

  • Обязательные

Эти файлы cookie необходимы для надлежащей работы сайта и не могут быть отключены.

  • Аналитические

Эти файлы cookie помогают понять:

  • как посетители пользуются сайтом;
  • какие разделы сайта наиболее популярны;
  • как можно улучшить работу сайта.

Для этого используются:

  • Google Analytics 4;
  • Microsoft Clarity;
  • Contentsquare;
  • Jetpack;
  • Sourcebuster.
  • Маркетинговые

Только при получении Вашего согласия используются файлы cookie, позволяющие:

  • оценивать эффективность рекламы;
  • измерять конверсии;
  • показывать персонализированную рекламу;
  • проводить ремаркетинг.

Для этого используются:

  • Meta Pixel;
  • Google Ads;
  • PixelYourSite;
  • Omnisend;
  • ShopMagic.

Аналитические и маркетинговые файлы cookie записываются только при получении Вашего согласия в окне управления файлами cookie. Свой выбор Вы можете изменить в любое время, нажав на ссылку «Настройки cookie», которую найдете в нижней части Сайта (в подвале).

Список используемых файлов cookie:

Название cookie Назначение Поставщик Срок действия
Обязательные cookie
PHPSESSID Поддержка сессии пользователя WordPress / PHP Сессия
woocommerce_cart_hash Распознавание содержимого корзины WooCommerce Сессия
woocommerce_items_in_cart Количество товаров в корзине WooCommerce Сессия
__stripe_mid Безопасность платежей, предотвращение мошенничества Stripe 1 год
__ssid Идентификатор платежной сессии Stripe Сессия / 1 год
Аналитические / статистические cookie
_ga Распознавание уникального посетителя (через GTM) Google Analytics 4 ~2 года
_ga_KT8D0XNSH1 Хранение состояния сессии Google Analytics 4 ~2 года
_clck ID уникального посетителя Microsoft Clarity ~1 год
_clsk Связывание данных сессии Microsoft Clarity ~1 день
_cs_id ID уникального посетителя, поведенческая аналитика Contentsquare 13 мес.
_cs_c Статус согласия на аналитику Contentsquare 13 мес.
tk_ai Анонимная статистика сайта Jetpack Сессия
sbjs_* (first, current, udata, session, migrations…) Отслеживание источника трафика (откуда пришел посетитель) Sourcebuster Сессия-6 мес.
Маркетинговые cookie
_fbp Отслеживание рекламы, ремаркетинг Meta (Facebook) 6 мес.
_gcl_au Атрибуция рекламных конверсий Google Ads 3 мес.
pys_* (pysTrafficSource, pys_landing_page…) Связывание действий с рекламой Meta/Google PixelYourSite Сессия-7 дн.
omnisendContactID Контакт для эл. почтового / SMS-маркетинга Omnisend 1 год
omnisendSessionID Распознавание маркетинговой сессии Omnisend 30 мин.
shopmagic_visitor_… Автоматизация маркетинга WooCommerce ShopMagic ~1 год

Аналитические и маркетинговые файлы cookie управляются с помощью Google Tag Manager. Некоторые инструменты (напр., Microsoft Clarity) могут внедряться поэтапно, поэтому фактический список используемых файлов cookie может периодически обновляться.

Используемые на Сайте аналитические и маркетинговые инструменты могут выполнять автоматизированный статистический анализ поведения пользователей, однако решения, влекущие для Вас правовые последствия или оказывающие значительное воздействие, исключительно автоматизированным способом не принимаются. Поскольку в формах Сайта собираются чувствительные финансовые данные, содержимое полей таких форм в инструментах записи сессий (Microsoft Clarity, Contentsquare) маскируется и не записывается.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

К исполнению и толкованию положений Политики конфиденциальности применяется право Литовской Республики.

Политика конфиденциальности не считается Нашим соглашением с Вами об обработке персональных данных. Настоящей политикой конфиденциальности Мы информируем Вас о принципах обработки персональных данных. Мы можем по своему усмотрению изменять настоящую Политику конфиденциальности, которая вступает в силу с момента ее публикации на сайте. Рекомендуем регулярно просматривать нашу Политику конфиденциальности.

Последнее обновление: 2026-08-11.

II. ПРАВИЛА ПОКУПКИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила покупки (далее – Правила) устанавливают взаимные права, обязанности и ответственность UAB «Fineksa holding» (далее – Продавец) и покупателя (далее – Покупатель) при приобретении Покупателем цифровых услуг на сайте https://fineksaholding.eu (далее – Сайт). 1.2. Совершая покупку на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и согласен с ними. 1.3. Применяется та редакция Правил, которая действовала на момент оформления заказа.

2. Услуги

2.1. На Сайте продаются цифровые услуги и цифровой контент – обучения, интернет-семинары (вебинары) и доступ к ним (далее – Услуга). 2.2. Описание Услуги, цена и основные характеристики указываются рядом с каждой Услугой на Сайте.

3. Цена и оплата

3.1. Цены Услуг указаны в евро. Итоговая цена видна перед подтверждением заказа. 3.2. Оплата производится через платежную платформу «Paysera» (банковские переводы, платежные карты и иные предлагаемые платформой способы). 3.3. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказа. 3.4. После оплаты Покупателю по эл. почте отправляются подтверждение заказа и (если применимо) счет-фактура, а также ссылка для доступа к Услуге.

4. Предоставление услуги

4.1. Услуга предоставляется цифровым способом – доступ и (или) ссылка для подключения отправляется на указанный Покупателем адрес эл. почты сразу после оплаты либо в указанное время вебинара. 4.2. Покупатель отвечает за предоставление корректных контактных данных (особенно эл. почты).

5. Права и обязанности сторон

5.1. Покупатель обязуется пользоваться Услугой только в законных целях и не распространять приобретенный контент третьим лицам без согласия Продавца. 5.2. Продавец обязуется предоставить Услугу в соответствии с представленным на Сайте описанием.

6. Ответственность и разрешение споров

6.1. Покупатель отвечает за безопасность своих данных для входа. 6.2. К настоящим Правилам применяется право Литовской Республики. Споры разрешаются путем переговоров; при недостижении согласия – в порядке, установленном законами Литовской Республики. Потребитель также может обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей (www.vvtat.lt) или на платформу ODR https://ec.europa.eu/odr.

III. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика возврата применяется к цифровым услугам и цифровому контенту (вебинарам, обучениям, доступу), приобретенным на сайте https://fineksaholding.eu.

2. Право на отказ от договора

2.1. Потребитель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней отказаться от заключенного дистанционным способом договора без указания причины, за исключением указанного ниже исключения. 2.2. Важное исключение (цифровой контент / услуги): в соответствии с положениями Гражданского кодекса Литовской Республики, потребитель утрачивает право отказаться от договора, если предоставление цифрового контента или цифровой услуги было начато при предварительном ясном согласии потребителя с незамедлительным предоставлением Услуги и признании им того, что вследствие этого он теряет право отказаться от договора. Покупая и начиная пользоваться Услугой до истечения 14-дневного срока, потребитель с этим соглашается. 2.3. Если предоставление Услуги еще не начато, потребитель может воспользоваться 14-дневным правом отказа и вернуть уплаченные деньги.

3. Порядок возврата

3.1. Для отказа от договора или подачи запроса на возврат денег Покупатель обращается по эл. почте info@fineksaholding.eu, указав имя, фамилию, дату заказа и Услугу. 3.2. При удовлетворении запроса деньги возвращаются тем же способом оплаты, которым была произведена оплата, не позднее чем в течение 14 дней с момента удовлетворения запроса.

4. Услуга ненадлежащего качества или непредоставленная услуга

4.1. Если Услуга не была предоставлена по вине Продавца либо была ненадлежащего качества, Покупатель имеет право на возврат денег или исправление Услуги в соответствии с правовыми актами Литовской Республики.

IV. ПОЛИТИКА ОТПРАВКИ (ДОСТАВКИ)

1. Способ доставки

1.1. UAB «Fineksa holding» продает только цифровые услуги и цифровой контент (вебинары, обучения, доступ). Физические товары не отправляются. 1.2. Услуга «доставляется» цифровым способом – ссылка для подключения и (или) доступ отправляется на указанный Покупателем адрес эл. почты сразу после успешной оплаты либо в указанное время вебинара.

2. Срок и стоимость доставки

2.1. Поскольку товары физически не отправляются, плата за доставку не взимается и никакие сроки отправки (курьер, почта) не применяются. 2.2. Обычно доступ предоставляется автоматически в течение нескольких минут после оплаты. Если в течение 24 ч. Вы не получили ссылку для подключения, просим обращаться: info@fineksaholding.eu.

По всем вопросам обращаться: UAB «Fineksa holding», код компании 306645815, Stumbrų g. 26B-8, LT-08101, Вильнюс. Эл. почта: info@fineksaholding.eu.

Последнее обновление: 2026-08-11, Литовской Республики

Į viršų

Спасибо! Ваше сообщение отправлено.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время – обычно в течение 1 рабочего дня.

Закрыть